觸摸顯示屏人機(jī)界面設(shè)計(jì)所需要達(dá)成的目標(biāo)，不僅僅是單一的命令與回饋，反而相當(dāng)復(fù)雜，主要分 為4個(gè)方面：

　　1) 發(fā)揮計(jì)算機(jī)本身應(yīng)有的功能。

　　2) 提高計(jì)算機(jī)的使用效率與發(fā)揮效能。

　　3) 確保使用中的計(jì)算機(jī)或系統(tǒng)在對(duì)使用者友好的情況下，能更經(jīng)濟(jì)與安全，延長(zhǎng)使用 周期。

　　4) 符合使用者的生理、心理需求，提高使用滿意度。

　　仔細(xì)審查前述的定義與目標(biāo)，可以發(fā)現(xiàn)兩者之間充滿著模糊地帶，如果是一般的IT科 技，輸入與輸出即具有絕對(duì)性，但是人機(jī)界面在使用者與計(jì)算機(jī)之間，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)模 式。以最重要的視覺而論，在界面上計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)的信號(hào)，讓人正確的看到那個(gè)信號(hào)，但 是這個(gè)信號(hào)的意義，觀看者卻需要靠他個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和周圍的環(huán)境，來解釋所看見 的影像。

　　換言之，設(shè)計(jì)再精良的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，如果沒有考慮到使用對(duì)象的需求，往往也被歸類為 失敗的人機(jī)界面，例如，將一臺(tái)顯示許多數(shù)學(xué)符號(hào)的工程計(jì)算機(jī)給剛學(xué)會(huì)基本運(yùn)算的人使 用，原本設(shè)計(jì)精良的功能反而成為干擾人找到正確數(shù)字的障礙，結(jié)果其計(jì)算速度還不如一臺(tái) 普通的計(jì)算機(jī)。故人機(jī)界面的設(shè)計(jì)，很明顯不能只從計(jì)算機(jī)的功能方面去構(gòu)思。

　　了解人是設(shè)計(jì)人機(jī)界面的第一個(gè)步驟，了解人類極限而不是考驗(yàn)人類極限的觀念誕生，成為了人機(jī)界面設(shè)計(jì)的基本守則。了解作為使用者的人，基本上由生理結(jié)構(gòu)與人體計(jì)測(cè)方法 開始，首先為了解人體骨骼生理結(jié)構(gòu)、活動(dòng)方式與測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量方法等，接著為認(rèn)識(shí)神經(jīng) 系統(tǒng)、骨骼與肌肉、運(yùn)動(dòng)控制、反應(yīng)時(shí)間的測(cè)量與模型等，了解運(yùn)動(dòng)與體力活動(dòng)在不同情境 下的極限。

　　人類感官能力，即在視、聽、觸、嗅、味、本體覺、運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺的生理運(yùn)作中，視 覺最為重要，主要就是指視覺的認(rèn)知能力，包括對(duì)視距長(zhǎng)短、視野大小、變色能力、明暗適 應(yīng)力、視覺暫留、閱讀與感知速度等的了解。次要的為聽覺，亦需了解聽覺系統(tǒng)的生理運(yùn) 作，包括音響度、音高、音色的知覺現(xiàn)象等與語音界面的關(guān)系。

　　探究人類認(rèn)知能力，了解認(rèn)知心理學(xué)的研究理論與成果，包括記憶、注意力、思考、問 題解決、知識(shí)的議題與信息處理論，這部分實(shí)際上是認(rèn)知心理學(xué)，是大腦思考的逆向工程： 用以實(shí)驗(yàn)為主的方法，嘗試大腦的算法(Algorithms)與資料結(jié)構(gòu)(Datastructures)。認(rèn)知心 理學(xué)習(xí)慣用歷程(Processes)與交涉(Representations)及演算法與資料結(jié)構(gòu)。