戶外查詢終端是一種新型的電子商務(wù)平臺和公共信息平臺，戶外查詢終端是實現(xiàn)了實時 寬帶連接、能夠覆蓋整個城市范圍的綜合性戶外電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的解決方案。該項目以高 速發(fā)展的城市寬帶網(wǎng)和因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，將會把遍布于城市主要街道等公共場所的上千個多媒 體終端連接成一個動態(tài)的公共信息和電子商務(wù)綜合服務(wù)中心。

　　戶外查詢終端包括了衣、食、住、行等各類信息，政府、企業(yè)可以通過查詢終端發(fā)布各 類信息，市民通過查詢終端不僅可以輕松查詢各類政府信息、了解政策法規(guī)、明確辦事程 序，還可以及時掌握旅游、文教、衛(wèi)生、氣象等各方面信息。隨著功能不斷開發(fā)和完善，還 將逐漸實現(xiàn)在線炒股等多項商務(wù)功能。

　　在公用信息查詢方面的應(yīng)用最為普遍的是房地產(chǎn)查詢和銷售、郵政查詢與話費查詢、售 票與航運服務(wù)等。美國era公司設(shè)計的聯(lián)機(jī)房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，通過設(shè)在公共場所的觸摸顯示屏 信息臺把各種房地產(chǎn)信息提供給用戶，方便購房者了解實時信息，同時也為房地產(chǎn)商提供了 在全國范圍內(nèi)做廣告的機(jī)會。

　　郵政局和電信行業(yè)利用觸摸顯示屏系統(tǒng)向公眾提供各類查詢，包括郵政業(yè)務(wù)查詢、電信業(yè)務(wù) 查詢、郵編和長途電話區(qū)號查詢、儲匯業(yè)務(wù)查詢等。

　　在航空、鐵路、公路、航運的售票廳設(shè)置的觸摸顯示屏售票臺可讓用戶選擇車次、車廂類 別、購票張數(shù)、目的地、查看航班號、出港與飛抵時刻、票價及查詢其他有關(guān)事項。觸摸顯示屏 查詢系統(tǒng)的特點有：

　　1) 操作簡便。只需手指觸摸計算機(jī)屏幕上的相關(guān)按鈕，便可進(jìn)人信息世界，有關(guān)信息 可包括文字、動畫、音樂、視頻、游戲等。

　　2) 界面友好。顧客無需了解計算機(jī)的專業(yè)知識，便可清楚計算機(jī)屏幕上的所有信息、 提示、指令，其界面適合各層次、各年齡的廣大用戶。

　　3) 信息豐富。信息存儲量幾乎不受限制，任何復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，都可納人多媒體系 統(tǒng)，而且信息種類豐富，可以達(dá)到視聽皆備，多變的展示效果令人振奮。

　　4) 響應(yīng)迅速。系統(tǒng)采用尖端技術(shù)，對大容量數(shù)據(jù)查詢，響應(yīng)速度也是一觸即來，不用等待。

　　5) 安全可靠。長時間連續(xù)運行，對系統(tǒng)無任何影響，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，正常操作不會出 錯、死機(jī);維護(hù)容易，系統(tǒng)包括一個與演示系統(tǒng)界面完全相同的管理維護(hù)系統(tǒng)，可方便地對 數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行增、刪、改等管理操作。

　　6) 擴(kuò)充性好。具有良好的擴(kuò)充性，可隨時增加系統(tǒng)內(nèi)容和數(shù)據(jù)，并為今后的連網(wǎng)、多 數(shù)據(jù)庫的操作等提供方便。

　　7) 動態(tài)連網(wǎng)。系統(tǒng)可根據(jù)用戶需要，建立各種網(wǎng)絡(luò)連接，例如與電信營業(yè)網(wǎng)、電信賬 務(wù)網(wǎng)連接，動態(tài)查詢電話受理進(jìn)程及個人電話賬單，亦可與企業(yè)內(nèi)部Intranet以及互聯(lián)網(wǎng) 連接。